ขั้นตอนและการจัดการข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด

การเริ่มดาวน์โหลดและเลือกแหล่งจัดเก็บไฟล์

ผู้ใช้งานสามารถเริ่มต้นกระบวนการรับไฟล์ระบบผ่านหน้าหลักของการดาวน์โหลด โดยระบบจะส่งไฟล์ลงสู่โฟลเดอร์ดาวน์โหลดบนอุปกรณ์ Android ของคุณโดยอัตโนมัติ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์มีพื้นที่ว่างเพียงพอสำหรับการบันทึกไฟล์ชั่วคราว
• อนุญาตสิทธิ์การดาวน์โหลดไฟล์ผ่านเบราว์เซอร์เมื่อมีหน้าต่างแจ้งเตือน
• หลีกเลี่ยงการสลับแอปพลิเคชันหรือตัดการเชื่อมต่อระหว่างที่แถบสถานะกำลังทำงาน

ไปยังหน้ารายการดาวน์โหลดหลัก

การตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์หลังดาวน์โหลด

หลังจากแถบแสดงผลทำงานจนครบ 100% ควรกดเปิดดูรายละเอียดของไฟล์ในตัวจัดการไฟล์ของอุปกรณ์เพื่อยืนยันว่าการส่งข้อมูลเสร็จสิ้นอย่างสมบูรณ์

1. เปิดแอปพลิเคชันจัดการไฟล์ (File Manager) บนอุปกรณ์ของคุณ
2. เข้าไปยังโฟลเดอร์ 'ดาวน์โหลด' หรือ 'Download'
3. ตรวจสอบชื่อไฟล์และนามสกุลไฟล์ว่าตรงตามที่ระบุไว้ ไม่ปรากฏนามสกุลไฟล์ชั่วคราว เช่น .crdownload หรือ .part

การแก้ไขปัญหาดาวน์โหลดหยุดชะงักและขั้นตอนถัดไป

กรณีที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียรหรือเบราว์เซอร์บล็อกการรับไฟล์ ให้ทำตามแนวทางแก้ไขต่อไปนี้เพื่อรับไฟล์ได้อย่างสมบูรณ์

• สลับสัญญาณเครือข่ายระหว่าง Wi-Fi และเครือข่ายมือถือเพื่อตรวจสอบความเสถียร
• ล้างแคชและประวัติการดาวน์โหลดของเบราว์เซอร์ก่อนเริ่มใหม่อีกครั้ง
• ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยในเบราว์เซอร์ว่าไม่ได้บล็อกการดาวน์โหลดอัตโนมัติ

เมื่อการดาวน์โหลดไฟล์สำเร็จเรียบร้อยแล้ว สามารถดูขั้นตอนการเปิดใช้งานและติดตั้งระบบต่อได้ที่คู่มือการติดตั้ง หรือศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมหากพบข้อผิดพลาดของระบบ

อ่านขั้นตอนการติดตั้งอย่างละเอียด

ดูวิธีแก้ปัญหาและข้อผิดพลาดทั่วไป