คำแนะนำการเข้าสู่ระบบ bn26

การจัดการข้อผิดพลาดข้อมูลประจำตัวไม่ถูกต้อง

หากระบบแจ้งเตือนว่าชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบการพิมพ์ตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ รวมถึงการเว้นวรรคที่อาจติดมาโดยไม่ตั้งใจ

1. ตรวจสอบการเปิดใช้งานแป้นพิมพ์ภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษก่อนกรอกข้อมูล
2. ลองพิมพ์รหัสผ่านในโปรแกรมจดบันทึกเพื่อตรวจสอบความถูกต้องก่อนวางลงในช่องกรอก
3. หากยังเข้าไม่ได้ ให้ใช้ตัวเลือกลืมรหัสผ่านเพื่อตั้งค่าใหม่ทันที

ศึกษาแนวทางการจัดการบัญชีเพิ่มเติมได้ที่หน้าช่วยเหลือบัญชี

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชีผู้ใช้งาน

ขั้นตอนการกู้คืนรหัสผ่านที่สูญหาย

กรณีที่จำรหัสผ่านไม่ได้ สามารถดำเนินการตามกระบวนการรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างปลอดภัยตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. กดเลือกปุ่มลืมรหัสผ่านในหน้าต่างเข้าสู่ระบบ
2. กรอกข้อมูลระบุตัวตน เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ผูกไว้กับบัญชี
3. รับรหัสยืนยันและตั้งรหัสผ่านใหม่ที่มีความปลอดภัยสูง

หากยังไม่ได้ทำการลงทะเบียนบัญชี สามารถดำเนินการเปิดบัญชีใหม่ได้ที่หน้าลงทะเบียน

ไปยังหน้าระบบลงทะเบียน

การรับมือเมื่อบัญชีถูกล็อกชั่วคราว

เพื่อความปลอดภัยของข้อมูล บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหากมีการพยายามเข้าสู่ระบบผิดพลาดติดต่อกันหลายครั้ง

• รอให้ระยะเวลาหน่วงความปลอดภัยสิ้นสุดลงก่อนลองใหม่อีกครั้ง
• ตรวจสอบว่าไม่มีอุปกรณ์อื่นกำลังพยายามเข้าสู่ระบบพร้อมกัน
• ติดต่อช่องทางบริการช่วยเหลือเพื่อตรวจสอบสถานะของบัญชี

ดูวิธีแก้ไขปัญหาการใช้งานทั่วไปเพิ่มเติม

การแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและการเชื่อมต่อหน้าล็อกอิน

ในบางกรณี หน้าเข้าสู่ระบบอาจไม่ตอบสนองหรือค้างจากการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือไฟล์แคชของเบราว์เซอร์และแอปพลิเคชัน

1. สลับสัญญาณเครือข่ายระหว่าง Wi-Fi และอินเทอร์เน็ตมือถือเพื่อทดสอบความเสถียร
2. ล้างประวัติการท่องเว็บและแคชในเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
3. ปิดและเปิดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้งเพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อ

หากต้องการตรวจสอบไฟล์ติดตั้งของแอป สามารถดูรายละเอียดได้ที่หน้าดาวน์โหลด

หน้ารายละเอียดการดาวน์โหลด

ข้อแนะนำด้านความปลอดภัยหลังเข้าสู่ระบบ

การรักษาความปลอดภัยของบัญชีหลังจากเข้าสู่ระบบสำเร็จช่วยปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและการตั้งค่าต่าง ๆ

อ่านคู่มือการเริ่มต้นใช้งานสำหรับสมาชิกใหม่ได้ที่หน้าคู่มือ

ไปยังหน้าคู่มือเริ่มต้นใช้งาน